Vaji Life-এ দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) চালু করলে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। চালু করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
এরপর থেকে প্রতিবার লগইনের সময় SMS-এ OTP আসবে। OTP-র মেয়াদ মাত্র ৫ মিনিট, তাই দ্রুত ব্যবহার করুন।
না, Vaji Life-এর নীতি অনুযায়ী একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই NID, মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটি শনাক্ত করে।
যদি কোনো কারণে আপনার পুরনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারেন, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট না খুলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — পুরনো অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।
হ্যাঁ, Vaji Life আপনাকে দুটো অপশন দেয়:
সাময়িক নিষ্ক্রিয়করণ: ৭ দিন, ৩০ দিন বা ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন বা বেট করা যাবে না। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়।
স্থায়ী নিষ্ক্রিয়করণ: অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করতে চাইলে support@vajilife.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার জন্য ৭২ ঘণ্টা সময় পাবেন।
চিন্তা নেই — Vaji Life-এ পাসওয়ার্ড ফিরে পাওয়া বেশ সহজ। নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
মোবাইল নম্বর পরিবর্তিত হয়ে গেলে ইমেইল দিয়ে চেষ্টা করুন। দুটোতেই সমস্যা হলে NID-সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
হ্যাঁ, Vaji Life-এর দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে বেশ কিছু টুল আছে যা দিয়ে আপনি নিজেই আপনার খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন:
দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে কত টাকা ডিপোজিট করা যাবে তা নিজে ঠিক করুন। একবার সেট করলে ৭২ ঘণ্টার আগে বাড়ানো যাবে না, তবে কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
বেট সীমা: একটি বেটে সর্বোচ্চ কত টাকা লাগাবেন তা নির্ধারণ করুন — যেমন প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৫০০ টাকা।
ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং থেকে বিরত থাকবে।
Vaji Life-এ লগইন করার পর স্পোর্টস ইভেন্ট পেজে গেলে চলমান সব ম্যাচের লাইভ স্কোর দেখতে পাবেন। স্কোর প্রতি ৩০ সেকেন্ডে আপডেট হয়।
ক্রিকেটে প্রতি বলের পর স্কোর, উইকেট ও রানরেট আপডেট হয়। ফুটবলে গোল, কার্ড ও অতিরিক্ত সময়ের তথ্য তাৎক্ষণিক পাবেন। লাইভ ম্যাচে অডসও রিয়েল-টাইমে বদলায়, তাই সঠিক মুহূর্তে বেট করার সুযোগ থাকে।
মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে গোল বা উইকেটের সঙ্গে সঙ্গে অ্যালার্ট পাবেন। অ্যাপ এখানে ডাউনলোড করা যাবে।
অ্যাপ সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ কারণ পুরনো ভার্সন বা ক্যাশ জমে যাওয়া। একে একে এই পদক্ষেপগুলো নিন:
ইনস্টলের সময় "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" অনুমতি দিতে হতে পারে — এটি স্বাভাবিক।