Vaji Life-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে বাংলায় সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনি যখন Vaji Life-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।
| তথ্যের ধরন | কী অন্তর্ভুক্ত | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, সেশন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| যাচাই নথি | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | যাচাইকরণ অনুরোধে |
আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
কোনো নতুন ধরনের তথ্য সংগ্রহ শুরু করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হবে এবং ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
Vaji Life আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করে — কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে নয়। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা Vaji Life-এর স্পষ্ট নীতি।
Vaji Life-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।
Vaji Life আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
এই সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে Vaji Life-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে হয়। তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Vaji Life একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এগুলো শিল্পের সেরা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষ করুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়:
নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যেন আপনাকে আলাদাভাবে চেনা না যায়।
Vaji Life-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি সেটা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যের কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@vajilife.app-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Vaji Life সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং সেটা আমাদের নজরে আসে বা কেউ জানান, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Vaji Life-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে দ্রুত সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে — নতুন পরিষেবা যোগ, আইন পরিবর্তন বা প্রযুক্তি উন্নয়নের কারণে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের জন্য শুধু পেজ আপডেট করা হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য Vaji Life-এর ডেটা সুরক্ষা টিমে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সদা সচেষ্ট। কোনো কিছু অস্বাভাবিক মনে হলে দেরি না করে জানান।
শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ আটকাতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা Vaji Life-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য যা দরকার ততটুকুই চাওয়া হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা, তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সব অনুরোধ সহজেই করা যায়।
আইনি ভাষার জটিলতা এড়িয়ে সহজ বাংলায় পুরো গোপনীয়তা নীতি লেখা — যেন প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
ব্যবহারকারীরা প্রায়ই এই বিষয়গুলো জানতে চান।